Analítica Digital como herramienta de la comunicación

Analítica Digital 

Francisco Gallego 

La analítica web es el estudio de la actividad de un site a partir de los datos extraídos en la navegación de los usuarios. El resultado de analizar la actividad web es conseguir objetivos enfocados a crear acciones que den resultados. Como bien explica Francisco Gallego, analista digital en marca.com, con estos datos se busca mejorar las cosas, aconsejando a periodistas sobre posibles medidas para ganar lectores y ayudar a los técnicos para un mejor funcionamiento de las páginas web, lo que se traduce en un mayor beneficio para la empresa. 

La forma que se utiliza para analizar la actividad de los usuarios de los sites son las Cookies, se tratan de archivos que viajan en cada interacción que se hace en internet, funcionando a nivel de browser de cada navegador además de diferenciarse por cada dispositivo teniendo como resultado más de una Cookie. 

Existen diferentes fuentes de trafico o formas de llegar a cualquier sitio web, destacan cuatro. La principal es el  el tráfico directo poniendo la URL,  una segunda forma es por buscadores, tanto a través del Seo de manera gratuita y el Sem de pago. La tercera manera de llegar a una web son las redes sociales y por último por referencia.

El análisis digital es cuantitativo en una primera fase pero después se busca el por qué mediante el análisis cualitativo. Los objetivos que tiene un analista digital son principalmente el crecimiento, la web y el negocio además del marketing, la comunicación y las sinergias. 

Ahora la pregunta sería ¿Qué se puede medir dentro de internet?. Principalmente se extrae información de la web, la app, redes sociales, videos, comentarios, radio y la tasa de rebote, para conocer de esta manera al usuarios. Teniendo como puntos de relevancia las cookies, visitas, páginas vistas, tiempo y el rebote. Con el conocimiento de estas medidas se conseguirán mayores ingresos de publicidad, aumentando el beneficio y reduciendo los costes. 

Por lo tanto es vital para cualquier empresa ya sea de medios de comunicación o no saber leer y obtener esta serie de datos para un mayor rendimiento de su negocio, mantener una mejor relación con sus usuarios o potenciales clientes y sacar mayor partido a su actividad en internet. 

Más información sobre Francisco Gallego, experto en  en marketing online, analítica web y audiencias digitales en grandes medios de comunicación. 

• Analista digital en marca.com
• Anteriormente en Grupo Prisa y Grupo Globomedia 
  
• Doctor en Media Business (UCM)
• Media MBA (IESE/UNAV)
• Máster en Analítica Web 
• Soongsil University (Seúl Corea Sur)